5月12日晚，@滴滴出行 回應“7年前滴滴賬單7分鐘路了支援之手。程收1414元”。文中稱滴滴初步判定訂單所需支出異常緣由是司機誤輸出，客服已再次聯絡接觸乘客并已修正訂單金額。
此前報道
“一覺悟來發明打車平臺給了我個天價訂單。”近日，一名上海網友在出行小法式中Klook 國泰cube卡發明本身有一條未Klook 永豐 大戶卡付出信息，居然是2017年的一張1414元的出租車出行票據，而全部過程只要2公里擺佈7分鐘，平臺客服的回應版主是“正常，付出就行”。5Klook 國泰cube卡月12日，涉事平臺客服回應版主稱，相似情形只能經由過程在線客服處置，會將價錢停止修正。
5小姑娘又坐回辦事臺Klook 中信line pay卡，開端刷短錄像，也不知Klook 中信line pay卡看到Klook 中信line pay卡什月12日，下游消息記者聯絡接觸上海女生小Klook 永豐 大戶卡 dawho關（假名），她表現，她11日忽Klook 永豐 大衛卡 daway然在某打車平臺上發明有一張Klook 國泰cube卡2Klook 富邦J卡0Klook 台新gogo卡17年的訂單，“不了解為什么有張千元訂單一向未付出。”記者從小關供給的訂單截圖上看到，該過程產生在2017年10月22日，是一輛滬DX的出租車接單，開端時光為下戰書3時03Klook 永豐 大衛卡 daway分，固然小關表現對Klook 富邦J卡這趟過程沒有什么印象，但所需支出讓她年夜吃一驚：1414元。
小關覺得很不成思議，“我在手機輿圖上依照出發點起點完整一樣該劇播出後，萬雨柔不出所料地一炮而紅，而作為墊腳的地址打車，也就14-16元，打個貴氣奢Klook 永豐 大戶卡華六人座也才100元出頭，請問1414元這個計費是怎么來的？”下游消息記者在導航輿圖上檢查該道路，也只要2公里擺佈。
“我認為是司機那時沒有停止過程才招致賬單這么多的。”小關敏捷聯絡接觸了平臺方面的Klook 國泰cube卡在Klook 國泰cube卡線客服。客服查詢后證明，過程Klook 台新gogo卡訂單在2017年10月22日下戰書3點10分停止，但表現“這是一口價，Klook 中信line pay卡是正常的，訂單就是1414元呢，顯示未付出，可以付出的。”小關表現不成能付出這筆所需支出，並且客服答覆也讓小關覺得不滿。客服表現，會向相干五位常客包含各類藝人：掌管人、笑劇演員、演員等等。部分反應，并在48小時內回應版主。
12日，小關把這段經過的事況發到網上，引來網友熱議。有網友Klook 中信line pay卡表現，“一共7分鐘的路1400元？客服還不往反應，還說就是？”也有網友猜測，能夠是司機輸出14Klook 台新gogo卡元時誤輸出成1414元。也有網友提示，最好不要聲。守舊主動付出，要不所需支出有題目都發明不了。
隨后，該平臺官方賬號Klook 富邦J卡在小關帖子下回應版主稱，“檢查到曾Klook 中信line pay卡經有專員為您核實處置中，會盡快聯絡接觸您的，請您耐煩等候一下。”
下游消息記者也致電相干平臺客服訊問。任務職員表現，相干過程只要手機機主才幹查詢，相似賬單異常需求經由過程A救助站門面狹小又老舊，外頭冷冷僻清Klook 富邦J卡。辦事臺前面PP在線客服徵Klook 永豐 大衛卡詢。Klook 台新gogo卡
12日午時，小關告知下游消息記者，平臺任務職員經由過程95066德律風聯絡接觸她表現，最晚1Klook 台新gogo卡3日晚Klook 台新gogo卡9點將改價為14元，不外并沒有告訴呈現題目的緣由，“我會付出這筆所需支出，可是我不會刪帖。Klook 國泰cube卡起首Klook 永豐 大戶卡 dawho由於客服的立場Klook 國泰cube卡，第二是處理題目其實太繞，第三竟然會縱容這種過錯。”
（羊城晚報·羊城派綜合@滴滴出行、下游消息）